à退貨注意事項      

※因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，故無法提供海外會員退換貨服務。

• 退款人戶名需與訂購人姓名相同

• 依據消費者保護法規定，網路購物可在收到商品後七日鑑賞期間內，申請辦理退貨。

• 欲辦理退貨，請於收到商品後七日鑑賞期間內申請退貨。只要仍為全新商品且在七天猶豫期間內申請，網路店舖提供免費收回退貨 商品乙次。若同一筆訂單需申請二次以上退貨，則需由顧客自行支付運費。

• 超過七日鑑賞期之訂單，恕無法受理退貨。

• à la sha網路店舖退貨單位為「整筆訂單」，也就是同一次購買的所有商品必須全部退回。

• 退貨商品必須為「全新」且包裝完整，需檢附原本配件、訂單贈送品、且衣物吊牌未拆、無經洗滌或使用衣物芳香劑。

• 若因客人不當使用及拆卸，人為因素造成的故障、磨損、刮傷、髒污，或所附配件不齊，恕不接受退貨，請在丟棄包裝前決定是否要退貨。

• 若經常性退換貨商品者，以及因個人因素造成商品髒污破壞、或濫用、刻意刁難要求更換商品，本店有權不再服務您，建議您可至實體店面購物，避免造成雙方的困擾與不愉快：）​

• 於à la sha網路店舖售出之商品，無法於實體門市退款、退貨或換貨，造成不便，敬請見諒。

• 當您的訂單成立，即視為您已同意本店所有交易規定。願共創優質交易經驗，讓網路購物所帶來的便利美意能更加良善。

• 國際驗貨（瑕疵）標準可接受情況如下：螢幕色差、折壓線、預留線頭露出、釦眼未開完整、極小的汙點、毛料及新品異味、牛仔布等特殊面料的輕微染色劑味道……均不屬瑕疵品範圍，請買家務必了解與體諒。

※除上述問題，瑕疪品僅提供更換同款同色商品，無法變更訂單內容或換購其他商品。

【訂單未付款退貨流程】：

● 登入會員 ➞ 會員中心 ➞ 查詢購物消費紀錄 

● 訂單管理【找出需要取消訂單】取消訂單

● 確定取消後，訂單狀態顯示為『 訂單失效 』則表示此筆已經成功取消。

【已付款未出貨訂單退貨流程】：

● 登入會員 ➞ 會員中心 ➞ 購物消費紀錄 ➞ 訂單客服系統

訂單資料明細內勾選其他 ➞ 內容描述請註明：我要申請退貨。

● 輸入驗證碼按下送出資料即完成申請退貨流程。

【已出貨訂單退貨流程】：

● 登入會員 ➞ 會員中心 ➞ 購物消費紀錄 ➞ 訂單管理『找出要退貨訂單』

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如您的訂單是虛擬帳號ATM付款方式，請勾選下列退款方式，輸入您的銀行帳戶資料以便退款。

● 資料皆填入完成後，按下送出資料即完成退貨流程。